·推心置腹的谈话是内心的流露。
·有些人在现实生活中交流有困难，因为他们不理解并忘记了一个重要的原则：让别人觉得自己很重要。
·女人常常用这种表情来补充她们对男人的看法。
·交谈的艺术是倾听和被倾听的艺术。
·消息越坏，就越应该努力去传达它。
·当你思考你要说什么的时候，要有礼貌，因为这能争取时间。
·说话就像弹奏竖琴：一个人必须拨动琴弦才能演奏出音乐，同时还得把它们拿稳。
·每个人都需要一个可以公开交流的人。虽然一个人可以很勇敢，但他也可以很孤独。
·我们被赋予了舌头和两只耳朵，这样我们从别人那里听到的话就会多一倍。
·把你的热情和经验融入到对话中是一个快速而必要的方式来给人留下深刻印象。如果你对自己说的话不感兴趣，你怎么能指望别人被感动呢？
·当我对一群人，或对大众媒体讲话时，我总是认为我是在和一个人进行坦诚的交谈。
·倾听对方的任何意见或评论都是尊重，因为这表明我们认为对方富有洞察力、口才好、机智，而打瞌睡、走开或说闲话则是轻蔑。
·告诉别人是我们的天性；因此，认真对待别人告诉你的关于他自己的事情是一种教育。
·最理想的朋友，是性情上相互倾慕，心灵上彼此欣赏，世界观上彼此欣赏，目标上彼此一致的人。
·管理者最基本的职能是开发和维护一个顺畅的沟通渠道。
·问问题只会造成片刻的尴尬。不问会导致一生的尴尬。
·如果你想要人们喜欢你，如果你想要他们对你感兴趣，有一件事你应该注意：谈论别人对什么感兴趣。
·做一个好的倾听者，鼓励别人谈论自己。
·鼓励自己最好的方法就是鼓励别人。
·判断一个人要看他的问题，而不是看他的回答。
·如果你想成为一个好的谈话者，首先要做一个好的倾听者。
·争论可以是两个人思想之间的捷径。
·在太空时代，最重要的空间是两耳之间。
·许多隐藏在心里的秘密是通过眼睛而不是嘴巴来揭示的。
·为自己的过失找一个借口，往往会使它显得很伟大，就像补一个小窟窿用的一块布会坦白一切一样。
·你不会听到任何关于你公司的不好的事情，除非你问。听到好消息很容易，但你必须挖掘坏消息。
·我们总是专注于内部沟通，而忽略了与客户的外部沟通。
·只要有可能，数据应该直接从发送方传递到接收方。
·向任何人请教，描述自己的痛苦，就好比一个不幸的人穿过炎热的沙漠，却从天上得到一滴水。
·一次谈话往往比多年闭门努力工作更有启发性。思想必须在与人的交往中产生，在孤独的加工和表达中产生。
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